Kargo politikası

Kargo Politikası

Omurix® olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

📦 Kargo Süreci

  • Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

  • Kargoya teslim edildikten sonra ortalama teslim süresi 7–14 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

  • Kampanya dönemleri, bayramlar ve yoğun sezonlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

🔔 Kargo Takip Bilgisi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, SMS ile kargo takip bilginiz tarafınıza iletilir.
Bu takip numarası üzerinden gönderinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

🏠 Adres Bilgileri

Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış, eksik veya ulaşılamayan adresler nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Omurix® sorumlu tutulamaz.

📦 Hasarlı Ürün Durumu

Kargonuzu teslim alırken pakette hasar veya deformasyon fark etmeniz durumunda, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmemektedir.

📌 Önemli Not

Kargo süreçleri, lojistik firmalarının operasyonlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Olası gecikmelerde müşteri destek ekibimiz sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

Omurix®
omurix.com